孙老汉子女在外务工，家中仅有一孙女与其相伴。因听村内传言，县内大医院治病贵，孙老汉虽身染重病，却迟迟不舍得去县内大医院就诊。

    怎奈何病情突然加重，迫于无奈孙老汉只得去县内医院就诊。经挂号询问孙老汉来到了泌尿外科，文强对孙老汉问诊后建议其去验尿检查，孙老汉却误听做“咽尿”，加上本就听闻大医院乱收费的消息，对医院本就心存芥蒂，便对文强勃然大怒。

    邢娜对孙老汉的做法嗤之以鼻，与其争吵不休。文强见状抓紧向孙老汉解释，缓解矛盾。但孙老汉却讲起了自己的歪道理，文强依旧坐怀不乱，向孙老汉慢慢解释为什么要去做检查，并告知孙老汉医保可以报销部分费用，叫孙老汉不用担心医疗费用过高。

    孙老汉此时依旧不依不饶。由于孙老汉就诊时间过长，且诊室一直争吵不断，在外排队的患者张庆国走进诊室，查看原因。

    张庆国患病多年，迟迟未治愈。后经文强不断调理，病情得到显著好转。此次来，便是来复诊并向文强表示谢意。并给个现金红包表示谢意。文强不收，但这一幕恰好被孙老汉看到，新仇旧账孙老汉便在诊室内大闹开来，邢娜见状抓紧解释，张庆国也连忙向孙老汉解释。文强则抓住孙老汉的手说到，自己做医生这么久，从来都是全心全意为每一位患者负责，绝不是收钱办事。接着，张庆也拿除了自己的病历，证明自己确实是自愿答谢文强。绝不是送礼办事。

    孙老汉沉默许久，也说出了自己的苦衷。表示自己儿女在外务工不易，不想成为儿女累赘。听闻大医院总以乱检查为由多收费。自己才对检查格外抵触。文强则表示目前村民都有医保，叫孙老汉不必担心费用过高。况且医院绝不会乱检查强制收费，所谓医者父母心，他们要和患者换位思考，彼此宽容，尽全力在不耽搁治疗病情的情况下让患者花最少的治疗费。张庆也表示，他在这家医院看病多年，医院没有乱收过任何费用，反而处处为患者着想，让百姓少花钱，看好病。他这才来表示感谢的。经历此番，孙老汉最终认识到了自己的确误会文强了，并表示应该和医生换位思考。所谓医患一家亲。

 

    孙老汉来泌尿外科复诊，经过文强的尽心治疗。最终，孙老汉得以康复，此番也是来科室答谢文强，经过上翻教训，孙老汉没有送钱，也知道文强不会收。便送了一副锦旗上面印着“换位思考情暖人心”。