王勇：你好，我们是市场监督管理局消费者投诉中心的工作人员，这是我的证件（掏出证件出示给张晓丽）我们接到举报说你店里以次充好而且涉嫌欺诈消费者。

张晓丽（平静）：我说同志，凡事都要讲求个证据，说我以次充好欺诈顾客有什么证据啊？

韩刚（从李大爷手里拿过手镯）：我们鉴定之后发现你刚才卖给这位大爷的手镯并不是千足金，而是价格便宜的彩银，上面镀上了一层黄金。

张晓丽：谁说我卖的是千足金，我卖的就是银镀金的手镯。

李大爷：不对，你发票上可是明明白白的写着千足金。

张晓丽：我说这位大爷，老眼昏花可怨不得别人，您自己看看发票上写得是什么？

（李大爷拿出发票眯着眼睛细看）

李大爷：工艺银镀金手镯，一个银镀金的手镯你也敢卖这么贵？

 

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    在市区有一家规模比较大的金店，老板名叫张晓丽，精明市侩，有一天金店来了一位上了年纪的大爷，这个大爷固执又矫情，而且耳朵非常不好使。他声称要给自己的老伴买一条金项链作为金婚纪念日的礼物，张晓丽立刻使出了浑身解数推销自己店里的商品，这位姓李的大爷却挑来挑去就是不能决定，任张晓丽巧舌如簧就是不掏钱。张晓丽却不轻易的放弃，因为她店里的商品隐藏着许多不为人知的秘密，这个大爷虽然看起来不好对付，可是一旦得手，利润是平常的好几倍，张晓丽对这笔生意志在必得。可是张晓丽不明白，再精明的狐狸也敌不过好猎手，这位耳背而且看起来有点糊涂的大爷可不是普通人，他这次来，也不单单是为了一条金项链而来。市里的消费者投诉中心最近频频接到投诉，有人用K金冒充纯金出售，很多上年纪的老人家上当受骗，而在购买发票上又存在着一些猫腻让重要的证据一直都没有获得。一场针对这些投诉的调查就此展开，李大爷巧妙的获取了证据，而骗人的商家也最终受到了应有的惩罚。