邮局小品剧本 邮政储蓄银行小品 （以客户着想）

    人物设置：

    钱正：理财经理，男，28岁，新上任没几天。

    小秦：保安，男，26岁。

    小桃：导邮员，女，24岁。

    王大爷：男，60岁左右。

    张女士：女，45岁左右。

    赵总：男，35岁左右。

    群众演员：三名，两男一女，年轻人。

    场景设置：

    邮局大厅现场模拟布置，舞台中间请放置三把椅子（分开摆放），最右边的椅子旁边放置报刊栏。最右边放置一台饮水机，最左边放置一个ATM机模型。

    请于适当位置放置一块“XX邮局”的抬头或易拉宝之类，交代邮局信息。

    【播放背景音，知了声声叫。钱正、小秦、小桃三人准备开门迎接用户。

    钱正：（看下手表）8点28分了，准备好了吗？

    小秦：（脱下帽子摸摸发型，又戴上）好了。

    小桃：（整整身上的红缎带）OK。

    钱正：（整整手中的业务资料）：8点半了，好，用最饱满的精神，将心比心，迎接用户！

    【知了声停，王大爷和三名群众演员入场

    小桃：欢迎光临，请问您办理什么业务？

    【三名群众演员和小桃模拟交谈不发出声音，依次从小桃手中接过号码纸，（此处可模拟点击动作）。

    【王大爷没领号，直接坐在最左边的椅子上，闭目养神。两名群众演员领到号后也坐下。

    【钱正迈步走向用户

    钱正：您好，我是邮局的理财经理钱正。我局最新推出了几种理财业务，不知道您是否有兴趣了解一下……

    【客户A（男）在看报纸，他将身体挪到另一边，继续看报纸，钱正也赶紧走到另一边

    钱正：不会耽误您很多时间……

    【客户A把身子挪到另一边

    钱正（跟着客户挪）：要想生活无忧，财富增值，我真心向您推荐……

    客户A（扔下报纸）：哎呀，我说你都绕着我自转一周了，烦不烦啊。神舟七号还有个落脚的时候，你怎么就停不下来呢？

    钱正：不，不好意思。

    客户A：谁耽误我一阵子，我就让他后悔一辈子，知道不？

    钱正：我是这么认为的，你不理财……

    客户A：才不理你！你找别人吧，行吗？

    【客户A捡起报纸

    钱正：那个……

    客户A：（放下报纸）有完没完？

    钱正：报纸拿反了。

    【客户A赶紧把报纸倒了一下

    钱正：打搅了。

    【钱正走向客户B（女），客户B突然拿出手机

    客户B：（给钱正拍照）别动，笑一个！

    【钱正来了个“V”手势，闪光灯一亮

    钱正：谢谢。您好，我是……

    客户B：打住。 你只要一开口推销你那些理财业务，我就以公共场合骚扰年轻貌美女性的名义把你的照片发到微博，同时@各大媒体、门户网络，让你一夜爆红。

    .....................

    故事梗概：

    导邮员、新上任的理财经理、保安、邮储员工等开门欢迎用户。理财经理依次走向用户介绍新业务，由于过于热情，没有用户感兴趣。

    B用户进场，理财经理上前介绍业务，不料B用户只是开车来给上小学的女儿买邮票。理财经理吸取经验，从客户对女儿的重视程度上，推荐了一系列针对家人的理财业务。   这时，C用户，神神秘秘地来到邮局，她打着电话，同时问保安和导邮员如何转账汇款。凭直觉，理财经理意识到C用户可能遭受电信诈骗。他好意提醒C用户，不领情的C用户大声斥责理财经理，并扬言要投诉他。此时D用户拿着锦旗出现，一周前，D用户也遭受电信诈骗，正是理财经理和其他员工及时制止，避免了D用户几十万的损失。面对D用户热泪盈眶的感谢，C用户半信半疑。

    理财经理提议C用户将手机扩音器打开，理财经理和骗子交谈亮明身份，骗子留下一句“算你运气好”后挂断电话，C用户恍然大悟，她向理财经理道谢。

    大爷他看到理财经理和众员工认真负责的态度，希望把自己和老伴的养老金存到邮局。

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