场景：冷清的药房，色彩略微暗淡。

    镜头一：在药房内，一位年轻女服务员二十多岁，坐在凳子上低头玩手机，不时的发笑，手机不停的传出QQ来信“滴滴滴”的铃声。

    镜头二：转换到门口。一位七十多岁的老人戴着老花镜，领着三岁左右的孙子从药房门口进来。

    镜头三：特写老人满头银发，脸上布满沧桑的皱纹。面对女服务员笑着说：“姑娘，给我拿一板阿司匹林！”。

    镜头四：女服务员坐在凳子上，没有看老人，低头随手拿出一盒大公司出的解热镇痛药。

    镜头五：老人戴着老花镜，将药盒子翻过来、翻过去，又看了看标价说：“二十元啊？阿司匹林换包装了么？姑娘，我不认识几个字，你给我拿的是阿司匹林么？”

    字幕：给不识字的病人拿错了药

    镜头六：女服务员表情冷淡，边看手机边站起来，期间一直没有看老人。走到柜台的另一边，从柜台里拿出了一板阿司匹林放到台子上。

    镜头七：老人问道“多少钱？”

    镜头八：女服务员伸出一根手指，期间也没有抬头，仍然看手机。老人拿出一元钱放在台子上，领着孙子转身离去。

    镜头九：特写一元钱。

    镜头十：爷孙二人出门后,小男孩疑惑的眼神问：“爷爷，阿姨是哑巴么？”

    镜头十一：老人低头对稚嫩的孙子说“哑巴是听不见声音的……”

    字幕：总有一天我们会慢慢老去！

    字幕：不要做孩子眼中的哑巴！

    字幕：爱岗敬业，尊老爱幼是美德！

    背景音变的小些