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剧本名:情景展示剧本 |
【原创剧本网】作者:佚名 |
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情景展示剧本
【旁白】(舞台柜员无声演示七步曲、大堂经理作递送茶水、迎来送往动作)那是一个燥热的下午,门前的“禁止泊车”提示牌耷拉着双腿,无精打采地站着,仿佛轻轻一碰便会瘫软下去,再也爬不起来。江陵农商银行三湖支行与往常的夏天一样,为客户准备好了清热解暑的菊花茶,迎来送往,秩序井然。
【夏先生夫妇登场】(右手举电话,左手不停擦汗,满脸焦急,快速的冲进银行)【夏女士】快点快点!【夏先生】哎,哎!刘主任,您别着急啊,我马上就到银行了,到了就按您说的操作啊!
【大堂经理】(面带微笑,亲切又礼貌地走上前)您好?请问您办理什么业务?我能给您提供什么帮助?
【夏先生】(转向电话)刘主任,我到银行了,我现在就告诉你,我的卡号是------密码是XXXXXX,我现在到ATM机前了,您继续说,我马上按你说的步骤操作。
【大堂经理】怎么回事?既告诉卡号,又告诉密码,这会不会是电信诈骗呢?不行,我得向客户问清楚(马上拿起防骗宣传单,快步走上前去,拦住正打算进ATM室的夏先生夫妇)您好,大哥,请等一下,请问对方是您的家人吗?【夏女士】(非常不高兴且不耐烦的说)不是我家人,他是残联的刘主任。
【大堂经理】(亲切地)大姐,您这样随意告诉他人密码和卡号,您卡上的钱是得不到安全保障的。
【夏先生】(手捂电话,稍许怀疑后很笃定的道)不会有问题的,他是残联的刘主任,说要给我打3600元残疾人补助费,只要我按照他说的在柜员机上面操作就行了,你去忙别的吧、我自己来操作就成了。
【大堂经理】(越听越觉得可疑,但首先要博取客户信任)大哥,您看您这么着急,我们银行工作人员对ATM机操作要熟练一些,我帮您操作会更快。要不您把电话给我,我来?
【夏女士】对呀,给她、快给她!
【大堂经理】接过电话,对方还在不停地说服夏先生。大堂经理一看:哎,怎么又是177开头的号码。
【大堂经理】“您好,我是农商银行工作人员,夏先生夫妇委托我来帮他们操作,您请说……”
(嘟嘟嘟……嘟嘟嘟)电话挂断了。
【大堂经理】把电话递给夏女士。
【夏女士】接过挂断的电话,愤怒的对大堂经理咆哮道:你看你,你一接电话,刘主任就把电话挂了,我3600元到不了帐了,你赔我,赔我。
【大堂经理】大姐,您先别急,这是人民银行下发的防骗宣传单,您边看,我来跟您说,就在前两天,一位客户急冲冲来我们网点咨询,也是177的号码,被骗了好几万呢。要不您先跟我过来查查钱还在不在?
【夏先生】听了大堂经理的讲解,联想起刚才的情景,顿时心生疑惑,“不可能,要是骗子,怎么可能主动说跟我打钱。不可能不可能”
【大堂经理】哎呀,大哥大姐,您别犹豫了,现在钱安全才是最要紧的。
【夏先生】考虑一下,“阿兰,你先跟她去查钱,我还是跟刘主任打电话再证实、证实。”
“对不起,您拨打的电话已关机。”……“对不起,您拨打的电话已关机。”……“对不起,您拨打的电话已关机。”
“真的关机了?!……哎呀,我的钱啊!”现在的夏先生才有点紧张起来,一脸惊愕,赶紧跑过去一同查账。
【大堂经理】一边将银行卡递给柜员小张查账,一边拿着宣传单不声的跟夏女士讲解被骗案例。
【夏女士】(越听越觉得有道理,听到夏先生的一声喊叫,顿时清醒过来,惊愕的张大了嘴,双手死死地抓住大堂经理的胳膊)诈骗?骗子?真得是骗子!那我们的钱怎么办,这些钱可是我们夫妻攒了一辈子用来买房子的钱啊!这可怎么办啊!
【大堂经理】您别着急,我们制止的及时,钱应该还在。小张,刚给你的卡上还有多少钱?
【夏女士】(夏先生已经过来,老俩口急得跳脚)一起说:对呀,快查快查,有23万,23万!快快快……
【柜员】(此前一直作办业务状)**经理,卡上的余额一共是23万元,
【大堂经理】大姐,23万还在,您先冷静一下,没事的。
【夏女士】我怎么冷静啊!卡号和密码我都告诉他了呀!怎么办啊怎么办啊!这钱要是不在了,叫我怎么活呀!哭……
【夏先生】好人啊!你们帮忙想个办法吧!这钱就是我们俩的命啊!……
【大堂经理】您放心,我们来处理!小X,特事特办,赶紧先把客户的钱取出来,把卡销了,再立马给客户开个存折,把钱全部存进去。
【夏女士】(仍然很着急,口中不停念叨)哎呀,怎么办,怎么办。
【大堂经理】(握住夏女士的手)大姐,您放心,钱都还在,我们的工作人员正在帮您把钱转出来,您只要配合我们就可以了!
【柜员】(迅速地,手势指示密码键盘)请输入您的密码,我马上帮您把钱转出来。
大堂经理转身走向服务区,倒来了一杯温水,递给了夏女士。
【夏女士】(手上输着密码,嘴里念叨着)好的好的。我的密码是…
【柜员】(微笑加手势做否定示意)密码就是密码,您不需要告诉我们,更不能告诉别人!
【夏女士】(连忙捂住嘴,不住地点头,此刻的夏女士才勉强露出一点的笑容)
【柜员】(起身)好了,(双手递出存折)我们已经将您的资金安全转移到了这个存折上面,泄露密码的卡也已经作了销户处理,这下您可以安心了!
【夏女士】(再次紧紧握住大堂经理的手不放,不住的点着头,眼神在两位工作人员间徘徊)真的太感谢你们了!这次要不是你们,我可真不知道该怎么办了!谢谢!谢谢……
大堂经理急忙拉住差点下跪的夏女士。
【大堂经理】大姐,您这是干啥呢?这是我们职责所在,也是我们应该做的!您的资金安全了,我们的心也就安定了。
----------情景剧结束----------
【旁白】(手举话筒,缓缓走出,三名演员在其身后一字排开,丁字步站立)随着互联网金融时代的渐渐到来,人们的生活因为网络而更加便捷了,但与此同时电信诈骗也屡见不鲜,屡禁不止。这个情景剧改编自江陵农村商业银行三湖支行,5月6日的一个真实的事例,支行会计周念凭借敏锐的嗅觉和多年的经验,成功识破骗子的障眼法,挽救客户夏女士夫妇毕生血汗23万余元。
那么,面对电信诈骗,我们应该做些什么呢?(慢慢向侧翼后退,手势指向台上三位演员,发言时均向前一步)
【大堂经理】不轻信:不轻信来历不明的电话和手机短信,不管不法分子使用什么花言巧语,都不要轻易相信,及时挂掉电话。不回复陌生手机短信,切忌贪图蝇头小利,因小失大。
【柜员】不透露:巩固自己的心理防线,不因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑,无论什么情况,都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。
【夏女士】不转账:学习了解银行卡常识,保证自己银行卡内资金安全,决不向陌生人汇款、转账。据公安机关所做抽样调查统计,从受害人性别上看,女性占70%以上;因此,女性要格外引起注意。
【旁白】最后的一点是要及时报案:万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗,请立即向公安机关报案,或直接拨打110,并提供骗子的账号和联系电话等详细情况,以便公安机关开展侦查破案。
【旁白】以上就是防范电信诈骗的“三不一要”(右手手势),台下的您(双手手势),记住了吗?(语速慢稍慢、语气亲和、目光扫视台下,尤其是前排评委)
【集体】(鞠躬退场)
------------整体结束----------- |
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