| 本报讯(记者卫建萍通讯员全霞娟)“法官，我要立案。”“你的材料内容不全，被告的身份证复印件有吗？”“被告名字不是已经有了吗？其他应该你们去调查！”“你这个人讲不讲理啊？”一来二去，双方似乎都有些激动，嗓门越来越高……不过，请别误解，这个看似熟悉的场景并非发生在哪家法院的立案窗口，而是上海法院正在开展的“群众工作能力”首期专题培训班上的一出情景模拟小品。
小品演完之后，荣获“全国先进工作者”称号的上海市闵行区人民法院法官徐玉弟和来自第二军医大学心理教研室的主任邓光辉分别从法官行为规范和职业素养、当事人心理诉求等角度进行点评分析，并和在座的学员进行了互动讨论。学员们普遍反映这种教学模式新颖生动，令人印象深刻。
记者了解到，从6月11日开始为期一周的“群众工作能力”专题培训是上海法院继庭审驾驭、法律适用、文书制作、诉讼调解四项能力培训之后又一新的培训举措。此举旨在深入贯彻政法干警核心价值观的内在要求，从提高思想认识和方法技能两个层面，不断增强法官司法为民的能力与素养。据悉，上海法院已将提升群众工作能力作为法官必备的五项能力之一，纳入“干部教育培训五年规划”的总体目标，并列入今年法官菜单式专题业务培训的重点内容，本期之外，年内还将举行两次培训。此外，该项培训也是对上海法院确定的以菜单式培训为主，以业务条线培训和专题培训为补充，以法官教学，案例教学，现场教学，网络教学为方法的”1+2+4”干部培训模式的具体落实。
据介绍，为使“群众工作能力培训”有声有色、富有成效，上海法院充分准备、积极探索。在师资配备上，聘请审判一线优秀法官，调解能手，立案信访条线的标兵骨干等“现身说法”；外请市人大、政法委、卫生局等系统信访岗位上的“行家里手”结合工作中遇到的棘手事例传授经验体会；同时还请来专家从心理学角度对如何与当事人有效沟通进行分析指导。在培训内容上，根据新形势下群众工作新的特点，从案件立案、审理、听证、执行到涉诉信访的处理等，对审判流程中涉及群众工作的重点岗位、关键环节的工作方法予以规范，了解把握各个节点中当事人的心理动态和真实诉求。在培训形式上，突破传统集中授课和举例式教学模式，参照工作实践中的常见问题，编写立案信访接待小案例，采用情景模拟、小品演示、录像点评和专家访谈、问题讲评等形式，使做好群众工作的要求与方法变得更加具体明晰。此外还大量增加了教学互动环节，激发法官学习思考的内在动力，进而有效提高法官沟通协调、化解矛盾和应急处置等做好群众工作的综合能力。 |
